Politiche di rimborso

Ultimo aggiornamento: 04/02/2025

1. DIRITTO DI RECESSO

Secondo il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, Art. 52 e seguenti), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.

Requisiti per il reso:

✔️ Il prodotto deve essere integro, non aperto e nella confezione originale
✔️ Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla consegna
✔️ Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori da parte nostra

Come effettuare un reso:

1. Invia una richiesta via email a info.dimensionesalute@gmail.com, specificando il numero d’ordine e il motivo del reso.

2. Attendi la conferma con le istruzioni per la restituzione.

3. Spedisci il prodotto all’indirizzo fornito.

4. Ricevi il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

2. PRODOTTI NON RIMBORSABILI

Per motivi igienici e sanitari, non accettiamo resi di prodotti aperti o usati, inclusi:
❌ Integratori e alimenti con sigillo rotto
❌ Prodotti personalizzati

3. RIMBORSI PER PRODOTTI DANNEGGIATI O ERRATI

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, contattaci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto e descrizione del problema. Dopo la verifica, provvederemo a un rimborso o alla sostituzione gratuita.

4. TEMPI DI RIMBORSO

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Per assistenza:
📧 Email:info.dimensionesalute@gmail.com
📞 Telefono: 3472542834